Os portugueses são os terceiros na UE que mais usam a internet na sua relação com o Estado. Em 2011, 48% dos portugueses afirmam ter tratado de questões burocráticas online, um valor apenas ultrapassado pela Dinamarca e Holanda, e bem acima da média europeia que é de 28%. São ainda 57% os que dizem ter usado as páginas de internet das autoridades para obter informação, quando a média europeia é de 48%.
O relatório sobre as empresas tem igualmente boas notícias. 83% as empresas portuguesas obtiveram informação oficial online (contra uma média de 74%), e 79% trataram de papelada online (acima dos 69% na UE).